AI i startups – Hvad kan vi lære af DI’s webinar?
Den 6. maj 2025 afholdt Dansk Industri (DI) et spændende webinar om, hvordan AI kan anvendes strategisk i startups. Webinaret bød på en række interessante cases og værktøjer, der kan hjælpe virksomheder med at optimere deres processer, styrke kundeinteraktionen og forbedre deres markedsposition. Her får du et overblik over de vigtigste pointer fra webinaret.
Bedre forberedelse til kundemøder
En af de centrale pointer fra webinaret var, hvordan AI kan bruges til at forbedre forberedelsen til kundemøder. Værktøjer som ChatGPT, Microsoft 365 Copilot og Gemini blev fremhævet som effektive løsninger til at strukturere informationer, skabe indsigt i kundens behov og sikre bedre output fra møderne. AI kan også fungere som en empatisk sparringspartner, der kan hjælpe med at skabe ro og klarhed, især når man står overfor svære beslutninger.
AI skaber hurtigere og bedre resultater
DI’s undersøgelse blandt deres medlemmer viste, at 58% af virksomhederne oplever, at de bliver hurtigere ved at anvende AI, mens 38% føler, at de også bliver bedre. Denne effektivitetsgevinst understøttes af konkrete eksempler på, hvordan AI kan bruges til at automatisere gentagne processer, strømline kommunikationen og skabe hurtige feedback loops.
Fra idéudvikling til prototype
Webinaret fremhævede også, hvordan AI kan understøtte den kreative proces fra idé til prototype. Værktøjer som Grammarly hjælper med at tilpasse tone-of-voice, mens Zendesk kan forbedre kundesupporten. Synthesia blev nævnt som et spændende værktøj til at skabe flersprogede videoer, der kan forklare komplekse produkter eller services på en enkel og visuel måde.
AI som agent – ikke blot assistent
Sana AI blev præsenteret som et eksempel på en AI-agent, der kan løse opgaver autonomt – ikke bare assistere. Dette skift fra assistent til agent betyder, at AI kan tage ansvar for hele processer og dermed aflaste medarbejdere, så de kan fokusere på mere strategiske opgaver.
Hvad koster det at bruge AI?
Webinaret kom også ind på omkostningerne ved at bruge AI. Eksempelvis blev det nævnt, at kundeservice koster 30 kr. per kontakt, når en medarbejder håndterer den, men kun 3 kr., når AI står for kontakten. Samtidig blev det understreget, at AI-teknologier forbedres markant hvert år, hvilket gør det vigtigt løbende at evaluere og justere sine AI-løsninger.
Case: Brand & Comms Brain
En af de mest inspirerende cases handlede om, hvordan en startup brugte AI til at skabe en klar brandidentitet. Ved at udarbejde en playbrand book og udvikle personaer, testede virksomheden forskellige LinkedIn-opslag og justerede dem baseret på feedback. Dette gav værdifuld indsigt i, hvordan de kunne ramme deres målgruppe mere præcist og styrke deres kommunikation.
Konklusion: AI er fremtiden – men kræver fokus
AI kan skabe markante resultater i startups, men som det blev pointeret under webinaret, er AI ikke en ‘silver bullet’. For at få det fulde udbytte af AI kræver det en strategisk tilgang, hvor værktøjerne bruges målrettet og med fokus på virksomhedens specifikke behov. Har du endnu ikke taget AI ind i din forretningsstrategi, kan det være et godt tidspunkt at starte nu.
Kilde: www.di.dk